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iPhone 4一上市就賣翻天,在他還沒上市之前,蘋果的股價超越微軟成為全球新股王,iPhone怎麼這麼好?說穿了,就是運用新科技去回應顧客的需求,能滿足顧客需求的產品,又能有出神入化的行銷手法,iPhone 4當然所向無敵!
我最近常看到身邊大約十歲左右的小朋友熟練的把玩iPhone,這和10年前我看到小朋友使用手機時的驚訝一樣,顯然,未來十年,智慧型手機會給我們很大的幻想空間,比如,現在10歲左右的小朋友,十年後,會去買紙本書嗎?這樣想,就知道趨勢的走向,因此,即使我個人對智慧型手機一直排斥,但是當我看到iPhone 4G的展示影片,也不禁目瞪口呆,認了吧,即使手中的SONY看起來還用得上一陣子,還是不得不說Sorry SONY! I need an APPLE!
蘋果最讓人佩服的是,他不斷去回應顧客的需求,而且,給的比顧客想的要多,這就是一種創造"驚喜感"的顧客體驗,蘋果電腦的市佔率不高,但始終有一批忠實的支持者,藉由這些支持者的口碑,蘋果的創意一步步被市場接受,現在終於逆轉勝(雖然市佔率還是比較低),蘋果給我的啟示是:創意與創新是一體的,但是再好的創新與創意還是必須靠執行力來實現,夢想固然偉大,實現夢想的力量更是可貴!
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