台灣的中小企業大多是家庭企業,董事長兼總經理,或是所有高階主管都是親朋好友,是很普遍的組織型態,但是有一種狀況,董事長沒有讓家人來主持公司事務,而是請專業經理人擔任執行長,這是個好的方法,但問題是,你請對人了嗎?
真正具有企業家精神的專業經理人,確實可以振衰起敝,讓企業能順利轉型升級,但是也有毫無企業經營實力的所謂專業經理人,誤把自己當成董事長,不思努力帶領團隊,只會故弄玄虛,打官腔,說點場面話,瞎搞胡搞,以為自己瞞天過海,卻不知道已然成為業界笑話!能力不足,經驗不足都不是一個專業經理人的最大的致命傷,態度不對才是無藥可救,沒有能力的執行長,可以讓團隊成為他的幫手,他只要知人善任,充分授權給予支持協助,企業就能展現活力,若經驗不足,只要察納雅言,觀察一段時間也能抓住脈絡,最重要的,他始終要站在客戶那一端,從客戶的角度來思考經營作為,就算不能從A到A+,至少也不會掉成B咖,但是這兩項看似最基本的態度,其實在這個業界中並不多.大多是毫無企業管理能力,只想攫取個人短期利益,把員工當成自己的墊腳石,造成無人願意為企業多付出,即便有心想做事的人,碰到這樣搞不清楚狀況的"專業經理人"也只能自嘆倒楣,過一天,算一天吧!
近兩年有一家同業表現優異,若要票選年度最佳經理人,必定是該公司的總經理,在他進這家公司之前,他完全沒有在企業做過事,可是一步步的整頓.信任部屬,信任客戶,把業務帶回來的問題當成自己的問題,調整組織,拔擢後進,成為一個高效率的作戰團隊,在整體市場衰退的情況下,能有優於同業的表現.也贏得同業的尊敬.不可否認,專業經理人對後繼無人的傳統產業是一道良方,但前提是,必須是真的專業經理人.
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